Es gibt Social Media und es gibt Social Media

Beim Social Media Marketing ist es auch nicht anders als in anderen On- und Offline-Bereichen – nicht der sagt er ist ein Profi ist es in Wirklichkeit auch. Ich ziehe hier gerne den Vergleich mit dem Beruf des Fotografen – nur weil jemand eine digitale Kamera besitzt und Bilder machen kann, so ist er noch lange kein Fotograf.
Bezogen auf Social Media bedeutet dies, dass man noch lange kein Social Media macht nur weil man ein Twitter oder Facebook Profil erstellt hat. Wer der Meinung ist, dass dies schon Social Media ist, der sollte einfach so weiter machen . Alle anderen die wirklich Social Media machen möchten, sollten sich entweder erst einmal schlau machen oder eine Social Media Beratung von Profis in Anspruch nehmen.

Aber egal ob man sich für das „Selber machen“ oder das „Machen lassen“ entscheidet, man sollte erst planen und dann handeln. Denn gerade im Bereich des Social Media Marketing kann etwas kann schnell aus dem Ufer laufen, wenn man nicht gut vorbereitet ist. Dies haben viele Social Media Beispiele der letzten Zeit gezeigt, wie zum Beispiel die Kampagne von Pril, bei der Facebook Nutzer das Design der nächsten Pril-Flasche gestalten durften. Im Prinzip eine gute Idee die Kunden mit ins Boot zu nehmen, allerdings war man bei Henkel nicht darauf vorbereitet, dass auch einige Spaß-Motive eingereicht wurden. Da man darauf nicht vorbereitet war, hat man sich einfach dazu entschlossen diese aus der Wertung zu nehmen und schon hatte man den ganzen Ärger der Facebook-Community auf seiner Seite. Dies blieb natürlich nicht unbemerkt und schon erntete man den Spot vieler Blogger und Zeitschriften

Wer sich also für eine Social Media Kampagne entscheidet sollte erstens immer gut vorbereitet sein und zweitens immer einen Plan B/Krisenplan in der Tasche haben, falls mal nicht alles so läuft wie man es sich ausgedacht hat.

Zudem sollte man sich bewusst sein, dass man Social Media nicht einfach mal so nebenbei oder vom Praktikanten machen lassen kann. Der Social Media Kanal ist mittlerweile ein Marketing Kanal wie jeder andere auch. Bloß würde niemand auf die Idee kommen den Praktikanten einen Werbespot drehen zu lassen.
Ja ein Engagement im Social Media Bereich kostet sowohl Ressourcen als auch Geld und kann sehr erfolgreich sein oder aber auch total nach hinten losgehen.

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